1. शर्तों की स्वीकृति

DudhHisaab (“सेवा”) तक पहुंचकर या उसका उपयोग करके, आप इन सेवा शर्तों से बंधे होने पर सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें।

ये शर्तें आपके और DudhHisaab के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं। हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, और सेवा का आपका निरंतर उपयोग किसी भी बदलाव की स्वीकृति मानी जाएगी।

मुख्य परिभाषाएं

"Service" — “सेवा” से तात्पर्य DudhHisaab ऐप और सभी संबंधित सेवाओं से है
"User" — “उपयोगकर्ता” से तात्पर्य सेवा का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति या संस्था से है
"Account" — “खाता” से तात्पर्य आपके पंजीकृत DudhHisaab खाते से है
"Content" — “सामग्री” से तात्पर्य उस डेटा, पाठ, जानकारी से है जो आप सेवा में दर्ज करते हैं

2. खाता शर्तें

इस सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए
खाता बनाते समय आपको सटीक और पूर्ण जानकारी देनी होगी
आप अपने खाते और पासवर्ड की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं
एक व्यक्ति या व्यवसाय के लिए केवल एक खाता — खाता साझा करना प्रतिबंधित है
आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल दूसरों के साथ साझा नहीं कर सकते
आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं
अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में हमें तुरंत सूचित करें

3. भुगतान और रिफंड

मूल्य निर्धारण

मुफ्त प्लान हमेशा के लिए निःशुल्क है, लेकिन सुविधाओं की कुछ सीमाएं हैं
Pro और Business प्लान मासिक या वार्षिक बिल किए जाते हैं
सभी मूल्य भारतीय रुपए (INR) में हैं
मूल्य 30 दिन की पूर्व सूचना के साथ बदल सकते हैं

भुगतान के तरीके

हम UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग स्वीकार करते हैं
भुगतान Razorpay के जरिए सुरक्षित तरीके से प्रोसेस किए जाते हैं
आप हमें अपनी भुगतान विधि से स्वचालित रूप से शुल्क लेने का अधिकार देते हैं

रिफंड नीति

भुगतान के 7 दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड, ऐप में स्वयं-सेवा के माध्यम से
Manage Subscription → Billing History से रिफंड का अनुरोध करें और योग्य भुगतान पर Refund टैप करें
रिफंड के बाद, आपका प्लान तुरंत मुफ्त में डाउनग्रेड हो जाएगा और मुफ्त प्लान की सीमा से अधिक डेटा लॉक हो जाएगा (डिलीट नहीं)
7 दिन की अवधि के बाद, रिफंड की समीक्षा व्यक्तिगत आधार पर की जाती है — support@dudhhisaab.com पर ईमेल करें
स्वीकृत रिफंड 5–7 कार्यदिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में क्रेडिट हो जाते हैं

4. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

आप सहमत हैं कि:

सेवा का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए करें
दूसरों के साथ दुर्व्यवहार, उत्पीड़न, धमकी या डराने-धमकाने का काम न करें
वायरस या दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड न करें
सेवा तक अनधिकृत पहुंच पाने की कोशिश न करें
अनुमति के बिना कॉपीराइट सामग्री साझा न करें
अपने महत्वपूर्ण डेटा का नियमित बैकअप बनाए रखें
किसी भी बग या सुरक्षा खामी की जिम्मेदारी से सूचना दें
सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करें

5. डेटा उपयोग

आपका डेटा आपका है — हम स्वामित्व का दावा नहीं करते
हम भारत में स्थित सुरक्षित सर्वर पर डेटा संग्रहीत करते हैं
हम विपणन के लिए तीसरे पक्ष के साथ आपका डेटा नहीं बेचते या साझा नहीं करते
हम डेटा का उपयोग केवल सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए करते हैं
विस्तृत जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें
आप किसी भी समय CSV फॉर्मेट में अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं
आप किसी भी समय अपना खाता और डेटा हटा सकते हैं
हटाया गया डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है

6. सेवा समाप्ति

आपके द्वारा

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं
रद्दीकरण आपकी बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा
आप ऐप सेटिंग के माध्यम से अपना खाता हटा सकते हैं
हमारी रिफंड नीति पात्र रद्दीकरणों पर लागू होती है

हमारे द्वारा

हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं
हम भुगतान न करने पर खातों को निलंबित कर सकते हैं
जब भी संभव हो, हम समाप्ति से पहले सूचना देंगे
समाप्त किए गए खाते वापस नहीं किए जा सकते

डेटा प्रतिधारण

खाता हटाने के 30 दिनों तक डेटा सुरक्षित रखा जाता है
हटाने से पहले आप डेटा निर्यात का अनुरोध कर सकते हैं
बैकअप प्रतियां 90 दिनों तक मौजूद हो सकती हैं

7. दायित्व सीमाएं

सेवा “जैसी है” (“AS IS”) बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती है।

हम 99.9% अपटाइम के लिए प्रयास करते हैं लेकिन इसकी गारंटी नहीं देते
हम डेटा हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं (अपना बैकअप बनाए रखें)
हम व्यापारिक नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं
अधिकतम दायित्व पिछले 12 महीनों में भुगतान की गई फीस तक सीमित है
हम तीसरे पक्ष की सेवा विफलताओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं
कुछ क्षेत्राधिकार दायित्व की सीमा की अनुमति नहीं देते

8. लागू कानून

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं
न्यायाधिकार भारत की अदालतों के पास है
विवादों को भारतीय अदालतों में सुलझाया जाएगा
दोनों पक्ष अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होने पर सहमत हैं

कानूनी प्रश्न? हमसे संपर्क करें support@dudhhisaab.com