सहायता केंद्र

लॉगिन स्क्रीन पर जाएं → "पासवर्ड भूल गए" टैप करें → अपना रजिस्टर्ड फोन नंबर दर्ज करें → OTP प्राप्त करें → OTP दर्ज करें और नया पासवर्ड सेट करें। अक्षर, संख्या और प्रतीकों वाला मजबूत पासवर्ड बनाएं।

हां! DudhHisaab ऑफलाइन काम करता है। आप बिना इंटरनेट के एंट्री दर्ज कर सकते हैं, डेटा देख सकते हैं और ग्राहकों का प्रबंधन कर सकते हैं। इंटरनेट से कनेक्ट होने पर बदलाव स्वचालित रूप से सिंक हो जाएंगे।

आपका डेटा प्रतिदिन क्लाउड पर स्वचालित रूप से बैकअप होता है। मैन्युअल निर्यात भी कर सकते हैं: सेटिंग्स → डेटा और बैकअप → CSV में निर्यात करें। इससे सभी ग्राहक और लेनदेन डेटा डाउनलोड होता है।

UPI भुगतान संग्रह से आप ग्राहकों को WhatsApp या SMS के माध्यम से सीधे भुगतान अनुरोध भेज सकते हैं। वे किसी भी UPI ऐप (Google Pay, PhonePe, Paytm आदि) से तुरंत भुगतान कर सकते हैं। पैसा सीधे आपके बैंक खाते में जाता है।

सेटिंग्स → डेटा और बैकअप → CSV में निर्यात करें पर जाएं। तारीख की सीमा और डेटा प्रकार (ग्राहक, एंट्री, भुगतान) चुनें। CSV फ़ाइल आपके Downloads फ़ोल्डर में सहेजी जाएगी।

सेटिंग्स → दूध दरें पर जाएं → गाय और भैंस के दूध के लिए डिफ़ॉल्ट दरें सेट करें। ग्राहक जोड़ते समय कस्टम दर भी सेट कर सकते हैं: ग्राहक जोड़ें → नाम दर्ज करें → कस्टम दर सेट करें (वैकल्पिक)।

सेटिंग्स → बिलिंग पर जाएं → बिलिंग साइकिल चुनें (साप्ताहिक, द्वि-साप्ताहिक, मासिक, कस्टम)। प्रत्येक ग्राहक के प्रोफाइल में अलग-अलग बिलिंग साइकिल भी सेट कर सकते हैं।

दैनिक एंट्री स्क्रीन पर → तारीख चुनें → "छुट्टी मार्क करें" बटन टैप करें। यह उस दिन सभी ग्राहकों के लिए छोड़ देगा। आप व्यक्तिगत ग्राहकों की छुट्टी भी मार्क कर सकते हैं।

एंट्री → तारीख चुनें → जो एंट्री संपादित करनी है उस पर टैप करें → बदलाव करें → सहेजें। आप 30 दिन पुरानी एंट्री तक संपादित कर सकते हैं।

भुगतान → लंबित भुगतान → ग्राहक चुनें → "रिमाइंडर भेजें" टैप करें। आप SMS या WhatsApp के माध्यम से रिमाइंडर भेज सकते हैं। सेटिंग्स में ऑटो-रिमाइंडर सेट करें।

सेटिंग्स → खाता → फोन नंबर बदलें → नया नंबर दर्ज करें → OTP से वेरिफाई करें। ध्यान दें: आपका पुराना नंबर इस खाते तक पहुंच खो देगा।

सेटिंग्स → सब्सक्रिप्शन → प्लान चुनें (Pro या Business) → बिलिंग चुनें (मासिक/वार्षिक) → भुगतान पूरा करें। आपको प्रीमियम सुविधाओं तक तुरंत पहुंच मिल जाती है।

सेटिंग्स → सब्सक्रिप्शन → प्रबंधन → सब्सक्रिप्शन रद्द करें। आपका सब्सक्रिप्शन वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगा। 7-दिन मनी-बैक गारंटी लागू होती है।

सेटिंग्स → खाता → खाता हटाएं → पुष्टि करें। चेतावनी: यह आपके सभी डेटा को स्थायी रूप से हटा देता है। यदि आवश्यक हो तो पहले डेटा निर्यात करें। यह क्रिया पूर्ववत नहीं की जा सकती।

हमसे संपर्क करें: (1) WhatsApp: +91-700-046-2319 (सबसे तेज़), (2) ईमेल: support@dudhhisaab.com (24 घंटे में जवाब), (3) फोन: सोम-शनि 9AM-6PM IST।

ये कदम आज़माएं: (1) इंटरनेट कनेक्शन जांचें, (2) ऐप कैश साफ़ करें: सेटिंग्स → ऐप्स → DudhHisaab → कैश साफ़ करें, (3) फोन रीस्टार्ट करें, (4) ऐप को लेटेस्ट वर्शन में अपडेट करें, (5) समस्या बनी रहे तो सपोर्ट से संपर्क करें।

सुनिश्चित करें इंटरनेट कनेक्शन है। सेटिंग्स → सिंक → "अभी सिंक करें" टैप करें। समस्या जारी रहे तो जांचें: (1) फोन की दिनांक/समय सही है, (2) ऐप को स्टोरेज अनुमति है, (3) लॉगआउट करके वापस लॉगिन करें।

सामान्य कारण: (1) अपर्याप्त बैलेंस, (2) बैंक सर्वर डाउन, (3) दैनिक सीमा पार। आज़माएं: अलग भुगतान विधि, अपने बैंक से संपर्क करें, 30 मिनट प्रतीक्षा करके पुनः प्रयास करें। भुगतान कटा लेकिन दिखा नहीं? ट्रांज़ेक्शन ID के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

जांचें: (1) फोन नंबर सही है, (2) पासवर्ड सही है (केस-संवेदनशील), (3) इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। रीसेट के लिए "पासवर्ड भूल गए" उपयोग करें। फिर भी अटके हैं? अपने रजिस्टर्ड फोन नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

लॉगिन स्क्रीन पर "पासवर्ड भूल गए" टैप करें → रजिस्टर्ड फोन दर्ज करें → SMS से OTP प्राप्त करें → OTP दर्ज करें → नया पासवर्ड सेट करें। OTP 10 मिनट में समाप्त होता है। OTP नहीं मिल रहा? जांचें SMS ब्लॉक तो नहीं, या 2 मिनट बाद प्रयास करें।