1. શરતોની સ્વીકૃતિ
DudhHisaab (“સેવા”) ઍક્સેસ કરીને અથવા ઉપયોગ કરીને, તમે આ સેવા શરતો દ્વારા બંધાઈ જવા માટે સહમત થાઓ છો. જો તમે આ શરતોથી સહમત ન હો, તો કૃપા કરી અમારી સેવાનો ઉપયોગ ન કરો.
આ શરતો તમારી અને DudhHisaab વચ્ચે કાયદેસર રીતે બંધનકારક કરાર બનાવે છે. અમે સમય-સમય પર આ શરતો અપડેટ કરી શકીએ છીએ, અને સેવાનો તમારો સતત ઉપયોગ કોઈ પણ ફેરફારની સ્વીકૃતિ ગણવામાં આવશે.
મુખ્ય વ્યાખ્યાઓ
- "Service" — “સેવા” એટલે DudhHisaab એપ્લિકેશન અને તમામ સંબંધિત સેવાઓ
- "User" — “વપરાશકર્તા” એટલે સેવાનો ઉપયોગ કરનાર કોઈ પણ વ્યક્તિ અથવા સંસ્થા
- "Account" — “ખાતું” એટલે તમારું નોંધાયેલ DudhHisaab ખાતું
- "Content" — “સામગ્રી” એટલે ડેટા, ટેક્સ્ટ, માહિતી જે તમે સેવામાં દાખલ કરો છો
2. ખાતાની શરતો
- આ સેવા ઉપયોગ કરવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ
- ખાતું બનાવતી વખતે સચોટ અને સંપૂર્ણ માહિતી આપો
- તમારા ખાતા અને પાસવર્ડની સુરક્ષા જાળવવાની જવાબદારી તમારી છે
- એક વ્યક્તિ અથવા વ્યવસાય દીઠ એક જ ખાતું — ખાતું શેર કરવું પ્રતિબંધિત છે
- તમે તમારા લૉગિન ઓળખપત્ર બીજા સાથે શેર કરી શકતા નથી
- તમારા ખાતા હેઠળ થતી તમામ પ્રવૃત્તિઓ માટે તમે જવાબદાર છો
- ખાતાના કોઈ પણ અનધિકૃત ઉપયોગ અંગે અમને તાત્કાલિક જાણ કરો
3. ચુકવણી અને રિફંડ
કિંમત
- ફ્રી પ્લાન હંમેશ માટે મફત છે, ફીચર મર્યાદા સાથે
- Pro અને Business પ્લાન માસિક અથવા વાર્ષિક બિલ કરવામાં આવે છે
- બધી કિંમતો ભારતીય રૂપિયા (INR) માં છે
- 30 દિવસની નોટિસ સાથે કિંમત બદલાઈ શકે છે
ચુકવણીની પદ્ધતિઓ
- અમે UPI, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ અને નેટ બૅન્કિંગ સ્વીકારીએ છીએ
- ચુકવણી Razorpay દ્વારા સુરક્ષિત રીતે પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે
- તમે અમને તમારી ચુકવણી પદ્ધતિથી આપોઆપ ચાર્જ કરવાની મંજૂરી આપો છો
રિફંડ નીતિ
- ચુકવણીના 7 દિવસ અંદર સંપૂર્ણ રિફંડ, એપ્પ માં સ્વ-સેવા દ્વારા
- Manage Subscription → Billing History માંથી રિફંડ વિનંતી કરો અને પાત્ર ચુકવણી પર Refund ટૅપ કરો
- રિફંડ પછી, તમારો પ્લાન તરત જ ફ્રી માં ડાઉનગ્રેડ થઈ જશે અને ફ્રી પ્લાન મર્યાદાથી વધારે ડેટા લૉક થઈ જશે (ડિલીટ નહિ)
- 7-દિવસની વિન્ડો પછી, રિફંડ વ્યક્તિગત ધોરણે મૅન્યુઅલ સમીક્ષા કરવામાં આવે છે — support@dudhhisaab.com પર ઈ-મેઈલ કરો
- મંજૂર રિફંડ 5–7 વ્યવસાયિક દિવસ અંદર તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ માં ક્રેડિટ થઈ જાય છે
4. વપરાશકર્તાની જવાબદારીઓ
તમે સહમત છો કે:
- સેવા ફક્ત કાયદેસર હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરો
- બીજા સાથે દુર્વ્યવહાર, ઉત્પીડન, ધમકી અથવા ડરાવવાની ક્રિયા ન કરો
- વાઇરસ અથવા દૂષિત કોડ અપલોડ ન કરો
- સેવા સુધી અનધિકૃત ઍક્સેસ મેળવવાનો પ્રયાસ ન કરો
- પરવાનગી વિના કૉપિરાઇટ સામગ્રી શેર ન કરો
- તમારા મહત્વના ડેટાના નિયમિત બૅકઅપ રાખો
- કોઈ પણ ખામીઓ અથવા સુરક્ષા સ્મતિઓ જવાબદારીપૂર્વક જણાવો
- લાગુ તમામ કાયદા અને નિયમોનું પાલન કરો
5. ડેટા ઉપયોગ
- તમારો ડેટા તમારો છે — અમે માલિકીનો દાવો કરતા નથી
- અમે ભારતમાં આવેલ સુરક્ષિત સર્વર પર ડેટા સ્ટોર કરીએ છીએ
- અમે માર્કેટિંગ માટે ત્રીજા પક્ષ સાથે તમારો ડેટા વેચતા અથવા શેર કરતા નથી
- અમે ફક્ત સેવા પ્રદાન કરવા અને સુધારવા માટે ડેટા ઉપયોગ કરીએ છીએ
- વિગતવાર માહિતી માટે અમારી ગોપનીયતા નીતિ જુઓ
- તમે ગમે ત્યારે CSV ફૉર્મેટ માં તમારો ડેટા નિકાસ કરી શકો છો
- તમે ગમે ત્યારે તમારું ખાતું અને ડેટા ડિલીટ કરી શકો છો
- ડિલીટ થયેલ ડેટા 30 દિવસ અંદર કાયમ માટે દૂર કરવામાં આવે છે
6. સેવા સમાપ્તિ
તમારા દ્વારા
- તમે ગમે ત્યારે તમારી સભ્યપદ રદ કરી શકો છો
- રદ્દ અસર તમારા બિલિંગ સમયગાળાના અંતે અમલ થશે
- તમે એપ્પ સેટિંગ્સ દ્વારા તમારું ખાતું ડિલીટ કરી શકો છો
- અમારી રિફંડ નીતિ પાત્ર રદ્દ ઓ પર લાગુ થાય છે
અમારા દ્વારા
- અમે આ શરતોનો ભંગ કરતા ખાતાઓ સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ
- અમે ચુકવણી ન કરવા પર ખાતાઓ સસ્પેન્ડ કરી શકીએ છીએ
- જ્યારે શક્ય હોય ત્યારે સમાપ્તિ પહેલાં અમે સૂચના આપીશું
- સમાપ્ત ખાતાઓ ફરી ચાલુ કરી શકાય નહીં
ડેટા સંગ્રહ
- ખાતું ડિલીટ થયા પછી 30 દિવસ સુધી ડેટા રાખવામાં આવે છે
- ડિલીટ કરતા પહેલા ડેટા નિકાસ વિનંતી કરી શકો છો
- બૅકઅપ નકલો 90 દિવસ સુધી અસ્તિત્વ ધરાવી શકે છે
7. જવાબદારી મર્યાદા
સેવા “AS IS” (જે છે તે સ્વરૂપે) કોઈ પણ પ્રકારની વૉરન્ટી વિના પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
- અમે 99.9% અપટાઇમ માટે પ્રયાસ કરીએ છીએ પરંતુ ગૅરેન્ટી આપતા નથી
- અમે ડેટા નુકશાન માટે જવાબદાર નથી (તમારો પોતાનો બૅકઅપ રાખો)
- અમે વ્યવસાયિક નુકશાન અથવા નુકસાન માટે જવાબદાર નથી
- મહત્તમ જવાબદારી છેલ્લા 12 મહિનામાં ચૂકવેલ ફી સુધી મર્યાદિત છે
- અમે ત્રીજા-પક્ષ સેવા નિષ્ફળતા માટે જવાબદાર નથી
- કેટલાક ક્ષેત્રાધિકારો જવાબદારી મર્યાદા ની પરવાનગી આપતા નથી
8. લાગુ કાયદો
- આ શરતો ભારતના કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે
- અધિકારક્ષેત્ર ભારતની અદાલતો પાસે છે
- વિવાદો ભારતીય અદાલતોમાં ઉકેલવામાં આવશે
- બંને પક્ષો વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્ર સ્વીકારવા સહમત છે
કાનૂની પ્રશ્નો? અમારો સંપર્ક કરો support@dudhhisaab.com