સહાય કેન્દ્ર

Login સ્ક્રીન પર જાઓ → "Forgot Password" ટૅપ કરો → તમારો રજિસ્ટર્ડ ફોન નંબર દાખલ કરો → OTP મળશે → OTP દાખલ કરો અને નવો પાસવર્ડ સેટ કરો. અક્ષરો, સંખ્યા અને ચિહ્નો સાથે મજબૂત પાસવર્ડ બનાવો.

હા! DudhHisaab ઑફલાઈન કામ કરે છે. તમે ઇન્ટરનેટ વિના એન્ટ્રી નોંધી શકો, ડેટા જોઈ શકો અને ગ્રાહકો મેનેજ કરી શકો. ઇન્ટરનેટ કનેક્ટ થતા ફેરફારો આપોઆપ સિંક થઈ જશે.

તમારો ડેટા દરરોજ ક્લાઉડ પર આપોઆપ બૅકઅપ થાય છે. Manual export પણ કરી શકો: Settings → Data & Backup → Export to CSV. આ બધા ગ્રાહક અને વ્યવહારના ડેટા ડાઉનલોડ કરે છે.

UPI payment collection થી તમે ગ્રાહકોને WhatsApp અથવા SMS દ્વારા સીધા payment request મોકલી શકો. તેઓ કોઈ પણ UPI ઍપ (Google Pay, PhonePe, Paytm, વગેરે) વાપરી તરત ચૂકવી શકે. પૈસા સીધા તમારા bank account માં આવે.

Settings → Data & Backup → Export to CSV પર જાઓ. Date range અને data type (customers, entries, payments) પસંદ કરો. CSV ફાઈલ તમારા Downloads ફોલ્ડરમાં સેવ થશે.

Settings → Milk Rates પર જાઓ → ગાય અને ભેંસ ના દૂધ માટે default rates સેટ કરો. ગ્રાહક ઉમેરતી વખતે custom rate પણ સેટ કરી શકો: Add Customer → નામ ભરો → Custom rate સેટ કરો (optional).

Settings → Billing પર જાઓ → Billing cycle પસંદ કરો (Weekly, Bi-weekly, Monthly, Custom). દરેક ગ્રાહકના profile માં અલગ billing cycle પણ સેટ કરી શકો.

Daily Entry સ્ક્રીન પર → Date પસંદ કરો → "Mark Holiday" button ટૅપ કરો. આ બધા ગ્રાહકો માટે તે દિવસ skip કરશે. Individual ગ્રાહકની રજા પણ mark કરી શકો.

Entries → Date પસંદ કરો → જે entry edit કરવી છે તેના પર ટૅપ કરો → ફેરફારો કરો → Save કરો. 30 દિવસ સુધીની entries edit કરી શકો.

Payments → Pending Payments → ગ્રાહક પસંદ કરો → "Send Reminder" ટૅપ કરો. SMS અથવા WhatsApp દ્વારા reminder મોકલી શકો. Settings માં auto-reminders સેટ કરો.

Settings → Account → Change Phone Number → નવો નંબર ભરો → OTP થી verify કરો. ધ્યાન: તમારા જૂના નંબરની આ account ની access ખતમ થઈ જશે.

Settings → Subscription → Plan પસંદ કરો (Pro અથવા Business) → Billing પસંદ કરો (Monthly/Yearly) → Payment complete કરો. Premium features ની access તરત મળે.

Settings → Subscription → Manage → Cancel Subscription. Subscription current billing period ના અંત સુધી active રહેશે. 7-day money-back guarantee લાગુ પડે.

Settings → Account → Delete Account → Confirm. ચેતવણી: આ તમારો બધો ડેટા કાયમ માટે delete કરે છે. જો જરૂર હોય તો પહેલા data export કરો. આ ક્રિયા undone કરી ના શકાય.

સંપર્ક કરો: (1) WhatsApp: +91-700-046-2319 (સૌથી ઝડપી), (2) Email: support@dudhhisaab.com (24 કલાકમાં જવાબ), (3) Phone: Mon-Sat 9AM-6PM IST.

આ પ્રયાસ કરો: (1) Internet connection ચેક કરો, (2) App cache clear કરો: Settings → Apps → DudhHisaab → Clear Cache, (3) ફોન restart કરો, (4) Latest version update કરો, (5) સમસ્યા ચાલુ રહે તો support નો સંપર્ક કરો.

Internet connection ખાતરી કરો. Settings → Sync → "Sync Now" ટૅપ કરો. સમસ્યા ચાલુ રહે: (1) ફોન date/time સાચો છે, (2) ઍપ ને storage permission છે, (3) Logout કરી ફરી login કરો.

સામાન્ય કારણ: (1) Insufficient balance, (2) Bank server down, (3) Daily limit ઓળંગ્યો. Try: અલગ payment method, તમારી bank નો સંપર્ક, 30 minute wait કરી retry. Payment ગઈ પણ show ના થઈ? Transaction ID સાથે support નો સંપર્ક.

ચેક: (1) ફોન નંબર સાચો, (2) Password સાચો (case-sensitive), (3) Internet stable. Reset માટે "Forgot Password" વાપરો. હજી stuck? Registered phone number સાથે support નો સંપર્ક.

Login screen પર "Forgot Password" ટૅપ → Registered phone ભરો → SMS થી OTP → OTP ભરો → નવો password set. OTP 10 minute માં expire. OTP ના આવ્યો? SMS block ચેક, અથવા 2 minute પછી try.