ટૂંકો સારાંશ
- ✓અમે તમારો ડેટા વેચતા નથી
- ✓ડેટા ભારતમાં સ્ટોર છે
- ✓ગમે ત્યારે ડિલીટ કરી શકો છો
- ✓બૅન્ક-સ્તરીય એન્ક્રિપ્શન
1. ડેટા સંગ્રહ
અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ:
- ✓વ્યક્તિગત માહિતી: નામ, ફોન નંબર, ઈ-મેઇલ સરનામું
- ✓વ્યવસાય ડેટા: ગ્રાહક વિગતો, સપ્લાયર માહિતી, વ્યવહાર રેકોર્ડ
- ✓ઉપયોગ વિશ્લેષણ: ઉપયોગ કરેલ સુવિધાઓ, ભૂલ લૉગ, પ્રદર્શન મેટ્રિક્સ
- ✓ઉપકરણ માહિતી: ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ, બ્રાઉઝર પ્રકાર, IP સરનામું
અમે શું એકત્ર કરતા નથી:
- ✗તમારા ગ્રાહકોનો અંગત ડેટા (તમે જે દાખલ કર્યો હોય તે સિવાય)
- ✗બિનજરૂરી ટ્રેકિંગ અથવા બ્રાઉઝિંગ ઇતિહાસ
- ✗સ્થાન ડેટા (જ્યાં સુધી GPS સુવિધા સક્ષમ ન હોય)
- ✗બાયોમેટ્રિક ડેટા
2. ડેટાનો ઉપયોગ
અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:
- ✓સેવા કાર્યક્ષમતા માટે (ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન, ચૂકવણી, અહેવાલ)
- ✓વપરાશકર્તા અનુભવ સુધારવા અને ભૂલ ઠીક કરવા
- ✓મહત્ત્વપૂર્ણ અપડેટ અને સૂચનાઓ મોકલવા
- ✓ગ્રાહક સહાય પૂરી પાડવા
- ✓ઉત્પાદન સુધારવા ઉપયોગ પૅટર્ન સમજવા
- ✓કાનૂની આવશ્યકતાઓ પૂર્ણ કરવા
અમે નહીં:
- ✗તમારો ડેટા ત્રીજા પક્ષોને વેચતા નથી
- ✗જાહેરાતકર્તાઓ સાથે ડેટા શૅર કરતા નથી
- ✗અસંબંધિત હેતુઓ માટે ડેટા ઉપયોગ નથી કરતા
- ✗તમારી ખાનગી ગ્રાહક વાતચીત વાંચતા નથી
3. ડેટા સુરક્ષા
બૅન્ક-સ્તરીય એન્ક્રિપ્શન
ટ્રાન્ઝિટ અને સ્ટોરેજ બંનેમાં AES-256 એન્ક્રિપ્ટ
ભારતીય સર્વર
મુંબઈ અને બેંગ્લોરના સુરક્ષિત સર્વર પર ડેટા સ્ટોર
સુરક્ષા ઑડિટ
નિયમિત સુરક્ષા આકલન અને penetration testing
ફક્ત HTTPS
TLS 1.3 એન્ક્રિપ્શન સાથે બધા કનેક્શન સુરક્ષિત
દૈનિક બૅકઅપ
30-દિવસ retention સાથે encrypted દૈનિક બૅકઅપ
મર્યાદિત ઍક્સેસ
માત્ર અધિકૃત કર્મચારી જ જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે ડેટા ઍક્સેસ કરી શકે
4. તમારા અધિકારો
તમને આ અધિકારો છે:
ડેટા ઍક્સેસ
ગમે ત્યારે CSV ફૉર્મૅટમાં સમગ્ર ડેટા નિકાસ કરો
ડેટા સુધારો
ઍપ દ્વારા તમારી માહિતી સંપાદિત અને અપડેટ કરો
ડેટા ડિલીટ
એકાઉન્ટ અને સમગ્ર ડેટા કાયમ માટે ડિલીટ કરો
ડેટા પોર્ટ
ડેટા ડાઉનલોડ કરો અને ક્યાંક ટ્રાન્સફર કરો
સંમતિ પાછી ખેંચો
માર્કેટિંગ ઈ-મેઇલ અને સૂચનામાંથી opt-out કરો
ફરિયાદ નોંધો
જરૂર પડ્યે ડેટા સુરક્ષા સત્તાવાળાઓનો સંપર્ક કરો
6. તૃતીય પક્ષ સેવાઓ
અમે નીચેની વિશ્વસનીય third-party સેવાઓ ઉપયોગ કરીએ છીએ:
- ✓AWS/DigitalOcean: Cloud hosting (ભારતમાં સર્વર)
- ✓Google Analytics: અનામ ઉપયોગ analytics (વૈકલ્પિક, disable થઈ શકે)
- ✓Razorpay: Payment processing (ભારત આધારિત, સુરક્ષિત)
- ✓Cloudflare: CDN અને સુરક્ષા
દરેક સેવાની પોતાની ગોપનીયતા નીતિ છે. અમે સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે તમામ third-party સેવાઓ ડેટા સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન કરે.
7. Google Drive એકીકરણ
DudhHisaab વૈકલ્પિક રૂપે backup માટે Google Drive સાથે integrate થાય છે:
- ✓વપરાશકર્તા-શરૂ: Google Drive backup સંપૂર્ણ વૈકલ્પિક અને વપરાશકર્તા-શરૂ
- ✓મર્યાદિત Scope: અમે ફક્ત drive.file scope માંગીએ છીએ — અન્ય Google Drive ફાઇલો ઍક્સેસ ન કરી શકીએ
- ✓તમારો Control: Google Account settings થી ગમે ત્યારે access revoke કરો
- ✓Encrypted Backups: Google Drive upload પહેલાં સૌ backups encrypt થાય
- ✓Google ની ગોપનીયતા: Google Drive પર stored ફાઇલો Google ની privacy policies ને આધીન
અમે તમારા Google Drive credentials ઍક્સેસ, store અથવા log નથી કરતા. Authentication tokens સુરક્ષિત છે અને ફક્ત backup upload માટે ઉપયોગ થાય.
8. ગોપનીયતા માટે સંપર્ક
ગોપનીયતા સંબંધિત પ્રશ્નો અથવા વિનંતી માટે:
Email: sawanj2311@gmail.com
Response Time: 48 કલાકની અંદર